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            会员与套路何时能解绑

            2019-02-22 15:47  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:苑广阔

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              即使充值成为爱奇艺视频网站的会员,在观看的过程中依然被各?#20013;问?#30340;广告所打扰,这令想花钱买清静的网友颇为郁闷。记者发现,这种问题不仅出现在一家视频网站,在腾讯视频等网站也存在类似问题。原来,视频网站的会员并不是一买了之,而是存在许多若隐若现的“坑”,比起网站的心机,网友们只能说是很傻很天真。(据2月19日《?#26412;?#38738;年报》报道)

              近年来,国内的视频网站行业发展势?#36153;?#29467;,其中离不开会员?#39057;?#25512;行,离不开付费会员的支持。而站在消费者的角度来看,既然已经付费成为了视频网站的会员,就应该享受到非会员不能享受到的各项权益和福利,比如看视频不用看广告,或者一些原本需要付费观看的视频不用再单?#26639;?#36153;等。

              笔者看来,消费者的这种期待并非什么非?#31181;?#24819;。但是当消费者真正掏钱成为会员之后,才发现现实并不如此,几乎每家视频网站都是套路满满,让人防不胜防。

              首先,很多消费者抱着先充值短期会员,看看效果再决定是否购买长期会员的心理,购买一个月或者是一个季度的会员,但视频网站在没有明显提示的情况下就默认自动续费,消费者不知不觉就被扣了钱。

              其次,消费者以为?#32422;?#20080;了会员,网站上的所有视频产品都可以免费看,结果买了之后才发现,一些最新的,或是口碑较好的电影,仍旧需要付费观看。笔者认为,这已经涉嫌违反公平交易的原则,因为哪些是会员可以看的,哪些是会员也要另外付费看的,完全由视频网站单方面说了算,消费者后知后觉,其权益无法得到?#34892;?#20445;障。

              而最让人无法理解的是,购买会员以后,不是没有广告了,而是拥有了“会员专属”广告,需要消费者?#32422;?#21160;手,去不起眼的角落找到那个“关闭此推荐”的按钮,才能消除广告。也就是说,不论你是不是会员,看广告都是必选项,而非会员看视频时页面标注的“会员免广告”,变成了一种忽悠。

              视频网站遍地是“坑”,虽然短时间内可以忽悠部分消费者,为?#32422;?#36194;得更多利益,但是从长远来看,却是在透支?#32422;?#30340;信用值,无异于杀鸡取?#36873;?#38754;对视频网站遍地是“坑”的现状,需要消费者在选择时不厌其烦,把协议中的各种条款都看清楚。当各家平台不约而同地“挖坑”时,仅仅依靠网站自律,恐怕很难真正解决问题,相关部门的引导之手、规范之剑还需及时亮出。(苑广阔)

              

            责任编辑:?#35780;?

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